QM10- Management qualité en automobile – IATF 16949

Objectif

• Comprendre les fondements du management qualité en secteur automobile.
• Découvrir les principes, enjeux, exigences de la norme internationale.
• Connaître les étapes pour mettre en place votre SMQ jusqu’à la certification.

Programme

Fondement de la norme

• Histoire et évolution du référentiel du système de management qualité.
• Contexte et enjeux de la démarche qualité selon l’IATF 16949.

Concept de la norme

• Principes de management qualité et vocabulaire utilisé en automobile.
• Logique de la structure de la norme (chapitres, sous chapitres, exigences et annexes).

Exigences de la norme

• Contexte de l’organisme (enjeux, Parties intéressées, Domaine, Processus).
• Engagement de la direction (politique qualité, rôles, responsabilités et autorités).
• Objectifs qualité (indicateurs de performance, plans d’actions).
• Ressources (identification, mesure, surveillance, connaissances et compétences).
• Planification et maitrise des activités opérationnelles et traitement des non conformités.
• Evaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audit, revue de direction).
• L’amélioration (non conformités et actions correctives, amélioration continue).

Audit et certification

• Etapes de mise en place du système de management qualité.
• Règles d’audit et conditions de la certification.